近日,國際電商 SaaS 平臺 AfterShip 宣布推出 apple Wallet 訂單追蹤功能,并向其電商商家客戶全面開放。這一功能允許消費者通過蘋果錢包,接收線上訂單的實時物流狀態更新,這標志著 AfterShip 在提升海外消費者的電商購物體驗上,邁出了里程碑式的一步。

AfterShip 的 Apple Wallet 訂單追蹤功能,支持包括 FedEx、UPS、DHL 和 USPS 等主流物流商在內的全球 1,000 多家物流商。

該功能的訂單信息,會在用戶的蘋果設備和商家之間加密傳輸,保障了用戶信息的隱私和安全性。功能的開啟也非常簡單,蘋果用戶只需在商家的訂單確認頁面、訂單追蹤頁面或商家的電子郵件和短信通知中,點擊“使用 Apple Wallet 追蹤”的按鈕,即可輕松將訂單信息添加到蘋果錢包,并在訂單狀態更新時接收通知。

AfterShip 聯合創始人兼 CMO Andrew Chan 表示:“我們一直致力于為全球商家提供最佳的電商 SaaS 服務,Apple Wallet 訂單追蹤功能,能幫助我們的商家客戶給消費者在移動端提供更好的售后體驗,幫助消費者更輕松查看訂單狀態,也大幅度減少了商家的客服工作量?！?/p>

根據 DispatchTrack 的研究報告,高達 90% 的消費者希望能夠追蹤他們的訂單,而 60% 的消費者表示如果零售商無法提供這一功能,會考慮競爭對手。AfterShip 在蘋果錢包中的這一集成,增加了配送過程中的透明度,有助于消費者建立對品牌的忠誠度。

AfterShip 每年追蹤超過 10 億個訂單,這一功能對商家及其購物消費者的關鍵價值包括:

?通過主動向 iphone 推送發貨通知,讓消費者更放心;

?通過實時通知消費者關于發貨狀態和預期送達時間,提高了配送成功率;

?消費者在追蹤查詢包裹時,不再需要重復輸入訂單追蹤號。

AfterShip 的這一創新功能,不僅提升了消費者的購物體驗,也為全球電行業樹立了新的服務標準。隨著移動電商和社交電商的不斷發展,AfterShip 將繼續探索和推出更多創新功能,幫助全球電商商家為消費者提供更好的售前售后體驗。

關于 AfterShip(aftership.com):

AfterShip 是一家成立于 2012 年,服務國際電商賽道的 b2b SaaS 公司,從第一天成立起就面向 國際市場。AfterShip 致力于構建最好的自動化平臺,幫助全球電商商家成功。旗下有 AfterShip Tracking(物流查詢), Email(郵件營銷), Returns(退換貨管理), Shipping(多物流商發貨), Personalization(商品推薦),  EDD(預測物流到達時間),Feed(TikTok Shop 商品管理系統)等 SaaS 產品矩陣,涵蓋售前售后整個客戶旅程,包括 Anker、Watsons、fresh、Oneplus、Gymshark 等 17,000 多家企業,都在使用 AfterShip 提供的智能化 SaaS 服務解決方案。

推薦閱讀：