3月17日,京東汽車新能源體驗中心在天津京東MALL正式開業,全國第六家店落地運營。京東汽車相關業務負責人宣布:京東汽車新能源體驗中心全新生態升級,未來將以“做新能源汽車品牌和用戶的體驗中心”為定位,圍繞營銷鏈路、體驗模式、生態價值等方面更進一步開展創新探索,打造一站式新能源汽車服務平臺。值得一提的是,此前,京東汽車剛剛宣布聯合品牌投入5億元助力汽車以舊換新,而新能源體驗中心內也設置了汽車“以舊換新”專區,將為消費者提供更簡單、透明、放心的服務。

據了解,生態升級后的新能源體驗中心打造了集試駕體驗、整車銷售、精品配件、售后服務、車主活動等多元化車主服務生態。開業當天,現場不僅展有比亞迪、特斯拉、理想、iCAR、嵐圖、仰望、埃安等10余個新能源品牌的30款爆款主流車型,還集合了京東汽車旗下專業汽車養護連鎖品牌京東養車的門店服務。同時,汽車用品、二輪出行等業態以及汽車以舊換新、二手置換等生態合作伙伴,也一起攜手共同打造了一個多元化的車主服務生態。

作為新能源高質量增長的“超級場景”,京東汽車新能源體驗中心升級主要圍繞營銷鏈路創新、體驗模式變革、生態價值融合等維度展開深度探索。

首先是營銷鏈路創新方面,京東汽車新能源體驗中心將通過整合品牌車型與展現場景、服務及線上流量,變“被動營銷”為“主動營銷”。此次iCAR03北部大區的上市活動及聯合營銷便是典型案例,京東汽車新能源體驗中心不僅為iCAR03打通了全渠道銷售場景,也為iCAR03用戶打造了從看車、選車、購車到售后的全流程服務。

在體驗模式變革方面,京東汽車與汽車品牌方、經銷商、平臺伙伴深入合作,打造了一個圍繞用戶全生命周期價值的汽車整車全渠道銷售模式,變“單一鏈路”為“多維鏈路”。

而在生態價值融合方面,京東汽車通過聚合車品、養車、技術、數據等汽車全價值鏈業務,變“分段價值”為“整體價值”。升級后的京東汽車新能源體驗中心,已然成為一個集多元化服務于一體的汽車服務生態圈。開業當天,京東汽車新能源體驗中心帶來了買車送交強險、送洗車、車品5折、兒童座椅滿減券、24期0利率等豐富的購車配套產品和服務,給用戶購車帶來了極大的實惠。

目前,新能源整體行業已經完全由政策導向轉變到了市場導向階段,如何讓消費者最直接地鏈接所需的產品、體驗、服務,是每個上下游企業都必須面對的命題。京東汽車新能源體驗中心的全新生態升級,體現出了京東汽車在行業領先的供應鏈能力和業務創新力,隨著其運營的深入和積累,也將引領一種全新的新能源汽車商業業態方向。

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